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群眾辦事現(xiàn)場

岳塘融媒2月25日訊（通訊員：趙熾妮）“在家門口就能辦理公交卡業(yè)務，真是太方便了！”2月25日，春節(jié)假期后上班的第二天，剛領到免費“最幸?！敝黝}異形卡的劉女士高興地說道。

這張小小的“最幸?！笨?，傳遞的正是岳塘區(qū)政務服務中心服務民生的濃濃溫度。走進政務大廳，公交卡業(yè)務窗口井然有序，普通卡新辦、記名卡學生卡充值等，群眾取一次號、到一個窗即可快速辦結。更貼心的是，還為老年人群體開設了綠色通道，提供幸?？ā皫娃k代辦”服務，工作人員全程協(xié)助填表申辦，讓老年人辦事“零跑腿、少費心”。近日推出的“最幸?！敝黝}異形卡贈禮活動，更是讓群眾在辦理業(yè)務的同時收獲一份意外驚喜，將服務暖意送到群眾指尖心頭。

高效辦成一件事，關鍵在“高效”，落腳在“實事”。窗口的集成高效服務，正是“高效辦成一件事”改革的生動體現(xiàn)。岳塘區(qū)政務服務中心將公交卡這樣的“小事”當作民生“大事”來辦，通過資源整合、流程優(yōu)化，讓便民服務逐步匯聚政務大廳。依托前后臺協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，工作人員快速核驗辦理，大幅縮短群眾等候時間。

小小公交卡，折射大民生。岳塘區(qū)政務服務中心將始終以群眾需求為導向，以“高效辦成一件事”改革為牽引，持續(xù)拓展便民服務場景，讓政務服務的“小窗口”成為群眾心中的“幸福窗口”。

作者：趙熾妮

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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